SysAid Private Cloud · הענן הפרטי של קונסיסט
הגמישות של התקנה מקומית.
בלי לנהל תשתית.
המערכת רצה על שרת בחוות השרתים של בזק, וצוות החווה של קונסיסט מתחזק את השרתים, הגיבויים, העדכונים ושכבות ההגנה. אתם מקבלים מערכת ייעודית לארגון, כתובת אחת למערכת ולתשתית, AI לנציג ושירותי פיתוח והתאמה.
- הגדרות, טפסים ותהליכיםמשותף
- פיתוח והתאמהקונסיסט
- גרסאות חדשותקונסיסט
- עדכוני אבטחהקונסיסט
- גיבויים ושחזורקונסיסט
- זמינות וניטורקונסיסט
- מערכת הפעלה ומסד נתוניםקונסיסט
- שרתים ותשתיתקונסיסט
- איפה זה רץ
- על שרת בחוות השרתים של בזק
- מי מתחזק
- צוות החווה של קונסיסט: כתובת אחת למערכת ולתשתית
- עדכונים
- עדכונים תקופתיים, על ידי קונסיסט
- שכבת ה-AI
- AI לנציג: הצעת סיווג, הצעת פתרון וניסוח תשובה
מה מקבלים בענן הפרטי
מערכת מלאה, ייעודית לארגון שלכם
בענן הפרטי רצה אותה גרסת SysAid כמו בהתקנה מקומית, עם אותן יכולות, ואותו צוות קונסיסט מאחוריה.
ניהול שירות מלא לפי ITIL
מוסמכת ITIL 4 Gold של PeopleCert ב-11 פרקטיקות: תקלות, בעיות, שינויים, בקשות, נכסים, ידע, SLA ועוד.
AI לנציג
הצעת סיווג, הצעת פתרון וניסוח תשובה, ישירות במסך הנציג.
אוטומציה ותהליכים
מעצב תהליכים בלי קוד, אוטומציית קריאות ומשימות שרצות לבד.
נכסים ו-CMDB
מלאי חומרה ותוכנה, גילוי רשת, ניטור והתראות, ומפת קשרים.
שליטה מרחוק מובנית
חיבור למחשב של העובד, ישירות מתוך הקריאה.
אינטגרציות
LDAP ו-Active Directory, מייל, SMS, מסד נתונים חיצוני ו-API, ל-ERP, CRM וטלפוניה.
אפליקציה לנייד
אפליקציה לתומכים שפיתחה קונסיסט, לעבודה עם קריאות מהשטח. בתמחור נפרד.
שירותי פיתוח והתאמה
התאמה של המערכת לתהליכים ולמערכות שלכם, על ידי צוות הפיתוח של קונסיסט.*
* בכפוף לאפיון מקדים ולבנק שעות.
פיתוח של קונסיסט
AI לנציג, גם בענן הפרטי ובהתקנה המקומית
צוות הפיתוח של קונסיסט חיבר את SysAid לבינה מלאכותית, ישירות במסך הנציג. שלושה כפתורים בתוך הקריאה, בלי לשנות הרגלי עבודה:
- הצעת סיווגקטגוריות מומלצות לקריאה, מדורגות לפי רלוונטיות.
- הצעת פתרוןפתרונות מקריאות דומות מ-90 הימים האחרונים.
- ניסוח תשובהטיוטה מוכנה למבקש, על בסיס שרשור הקריאה.
ה-AI ממליץ, הנציג מחליט.
אבטחה ומידע
האבטחה מנוהלת בשבילכם
צוות החווה של קונסיסט מנהל את שכבות ההגנה, את עדכוני האבטחה ואת הגיבויים, בענן פרטי שאינו ענן ציבורי.
- ענן פרטי, לארגונים שלא רוצים ענן ציבורי
- שכבות הגנה: WAF, PAM, MFA, EDR ועוד
- עדכוני אבטחה באחריות צוות החווה
- זמינות וניטור לפי הסכם השירות עם קונסיסט
- גיבויים ושחזור באחריות צוות החווה של קונסיסט
- גישה למסד הנתונים, בתיאום עם קונסיסט
- עדכוני גרסה תקופתיים, בתיאום איתכם
- כתובת אחת למערכת ולתשתית
- תקשורת יוצאת מוצפנת בלבד
- המידע לא משמש לאימון המודל
- ה-AI ממליץ, הנציג מחליט
- דורש יציאה מאובטחת לאינטרנט, ולכן לא ברשת מבודדת
מי אחראי על מה
קונסיסט מתחזקת את התשתית. אתם מנהלים את השירות.
באחריות קונסיסט
- שרתים ותשתית, בחוות השרתים של בזק
- מערכת הפעלה ומסד נתונים
- גרסאות חדשות, בעדכונים תקופתיים
- עדכוני אבטחה, על ידי צוות החווה
- גיבויים ושחזור
- זמינות וניטור, לפי הסכם השירות
אצלכם, בליווי קונסיסט
- הגדרות, טפסים ותהליכים
- מה לפתח ולהתאים: צוות הפיתוח של קונסיסט מבצע, בכפוף לאפיון מקדים ולבנק שעות
- הטמעה, הדרכה ותמיכה שוטפת במוקד התמיכה של קונסיסט
אפליקציה, אינטגרציות ופיתוח
מה עוד חשוב לדעת על הענן הפרטי
אפליקציה לנייד
אפליקציה לתומכים שפיתחה קונסיסט, לסביבות On-Premise ו-Private Cloud, לעבודה עם קריאות השירות מהשטח. בתמחור נפרד.
אינטגרציות
חיבור למערכות שכבר יש לכם: LDAP ו-Active Directory, מייל, SMS, מסד נתונים חיצוני ו-API, ל-ERP, CRM וטלפוניה.
שירותי פיתוח והתאמה
צוות הפיתוח של קונסיסט מתאים את המערכת לתהליכים ולמערכות של הארגון, בכפוף לאפיון מקדים ולבנק שעות.
אותם שירותים זמינים גם בהתקנה מקומית. ההבדל הוא רק מי מתחזק את התשתית.
למי זה מתאים
למי הענן הפרטי מתאים
מתאים לכם אם
- אתם רוצים מערכת ייעודית לארגון, ולא ענן ציבורי
- אתם לא רוצים לנהל שרתים, גיבויים ועדכונים
- חשוב לכם שתהיה כתובת אחת למערכת ולתשתית
- אתם רוצים פיתוח והתאמה, בלי לבנות צוות תשתיות
כדאי לדעת
Copilot, סוכני ה-AI של SysAid, SysAid Spaces, SysAid Connect וניהול רישיונות תוכנה קיימים רק בענן של SysAid.
ה-AI לנציג דורש יציאה מאובטחת לאינטרנט.
הענן הפרטי, אצל לקוחות קונסיסט
שלוש אפשרויות פריסה
SysAid גם בענן של SysAid ובהתקנה מקומית
SysAid Cloud
הענן של SysAid: הגרסה המלאה, עם Copilot, סוכני AI ועדכונים כל שבועיים.
לענן של SysAid ‹
SysAid On-Premise
התקנה מקומית, בדאטה סנטר שלכם: אותה מערכת, והתשתית אצלכם.
להתקנה המקומית ‹
השוואה בין אפשרויות הפריסה
מי מתחזק, מה ה-AI כולל, אבטחה, אפליקציה ופיתוחים, שורה מול שורה.
להשוואה המלאה ‹
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין הענן הפרטי להתקנה מקומית?
אותה מערכת, אותן יכולות ואותם שירותי פיתוח והתאמה. ההבדל הוא מי מתחזק את התשתית: בענן הפרטי צוות החווה של קונסיסט, ובהתקנה המקומית הצוות שלכם.
מי מתקין עדכוני גרסה ועדכוני אבטחה?
צוות החווה של קונסיסט: עדכוני גרסה תקופתיים, בתיאום איתכם, ועדכוני אבטחה.
יש AI בענן הפרטי?
כן, AI לנציג: הצעת סיווג, הצעת פתרון וניסוח תשובה למבקש, בחיבור מאובטח של קונסיסט ל-OpenAI. הוא דורש יציאה מאובטחת לאינטרנט. Copilot וסוכני ה-AI של SysAid קיימים רק בענן של SysAid.
אפשר לגשת למסד הנתונים?
כן, בתיאום עם קונסיסט.
יש אפליקציה לנייד?
כן. בענן הפרטי עובדים עם האפליקציה לתומכים שפיתחה קונסיסט, לעבודה עם קריאות השירות מהשטח. היא מתומחרת בנפרד.
רוצים לשמוע על הענן הפרטי של קונסיסט?
צוות SysAid בקונסיסט יעזור לכם לבדוק אם הענן הפרטי מתאים לכם, לפי דרישות אבטחת המידע, התשתית והתהליכים שלכם.
