ייצור ותעשייה
קו הייצור שלכם לא עוצר. גם ה-IT לא
כל תקלה ברצפת הייצור מתועדת, בקשות חוזרות נפתרות מעצמן, ותקלות שמשביתות קו ייצור מסומנות ברגע שהן קורות. צוות ה-IT הרזה שלכם שומר על הייצור בתנועה, בלי לגייס עוד אנשים.
צוותי IT בייצור ובתעשייה, בישראל ובעולם, סומכים על SysAid
פלטפורמה שבנויה לשמור על הייצור בתנועה
שירות עצמי
שמרו על הייצור בתנועה עם תמיכה שקל להגיע אליה. תנו לעובדי רצפת הייצור, למהנדסים ולעובדי המשרד לדווח על תקלות דרך צ'אטבוט ה-AI, Microsoft Teams או המייל, והבקשות מגיעות מהר יותר לצוות הנכון, בלי לשבש את העבודה.
לפרטים נוספים
גילוי נכסים
קבלו שקיפות לטכנולוגיה שמניעה את הייצור. גלו אוטומטית נכסי IT בכל המפעלים וסביבות הייצור, כדי לשפר את דיוק המלאי, לזרז את פתרון התקלות ולצמצם נקודות עיוורות בכל האתרים.
לפרטים נוספים
License Manager
צמצמו בזבוז על תוכנה בכל המפעלים והצוותים. עקבו אחרי השימוש בתוכנות בכל הארגון כדי לאתר רישיונות שלא בשימוש או בניצול חסר. החזירו רישיונות לפני שקונים חדשים, ייעלו את החידושים ושלטו בעלויות התוכנה בהנדסה, בתפעול, בצוותי המטה ובכל האתרים.
לפרטים נוספים
ניהול שירות ארגוני (ESM)
חברו את השירות בין כל הצוותים שמחזיקים את המפעלים בפעולה. נהלו בקשות של IT, משאבי אנוש, אחזקה ותפעול, כספים ועוד בפלטפורמה אחת. אחדו תהליכי עבודה, צמצמו העברות בין צוותים ושמרו על רציפות התפעול במפעל.
לפרטים נוספים
SysAid Copilot
פתרו מהר יותר תקלות שפוגעות בייצור. Copilot מציף פתרונות מוכחים מקריאות קודמות ועוזר לנציגי ה-IT לטפל בתקלות חוזרות, לשמר ידע, להכשיר טכנאים חדשים מהר יותר ולצמצם עיכובים בתפעול.
לפרטים נוספים
מהקריאות עם מעורבות AI, בממוצע
מהקריאות נפתרות על ידי AI, בממוצע
פתרון כבר בפנייה הראשונה
קריאות מטופלות בכל חודש
אבטחה ועמידה בדרישות שאפשר לסמוך עליהן
סיפורי לקוחות מהתעשייה
סיפורי לקוחות מישראל ומהעולם, שיעזרו לכם לשפר את השירות בארגוני ייצור ותעשייה.
תראו איך SysAid משדרגת את ניהול השירות ושומרת על קו הייצור בתנועה
דברו איתנו עוד היום וקחו את צוותי השירות שלכם לשלב הבא.
שאלות נפוצות
איך ITSM עוזר לצמצם השבתות בייצור?
SysAid עוזרת לצוותים לפתור תקלות IT מהר יותר עם תמיכה מבוססת AI, תהליכי עבודה אוטומטיים ושקיפות לנכסים. הבקשות מנותבות לצוותים הנכונים, והנציגים מקבלים תובנות רלוונטיות שעוזרות להם לפתור תקלות מהר יותר, כדי לצמצם שיבושים ולשמור על רציפות הפעילות.
איך ארגוני ייצור תומכים בעובדים בכל המפעלים והמשמרות?
SysAid נותנת לצוותי רצפת הייצור, ההנדסה והמשרד גישה לתמיכה 24/7 דרך צ'אטבוטים מבוססי AI, Microsoft Teams, המייל ושירות עצמי. העובדים מקבלים תשובות או מדווחים על תקלות בערוץ שנוח להם, וה-IT מנהל את כל הבקשות במקום אחד.
איך ניהול נכסי IT עוזר לצוותים בתעשייה?
ניהול הנכסים של SysAid עוזר ל-IT לגלות נכסים ולעקוב אחריהם בכל המפעלים והמשרדים, מפלטפורמה אחת. החיבור בין נתוני הנכסים לקריאות השירות נותן לנציגים יותר הקשר כדי לפתור תקלות, לנהל את מחזור החיים של הנכסים ולשפר את השקיפות בסביבות מבוזרות.
האם פלטפורמת שירות אחת יכולה לתמוך בכמה אתרי ייצור?
כן. SysAid מרכזת את ניהול השירות בכל המפעלים, המחסנים והמשרדים, ותומכת בתהליכי עבודה שונים לכל צוות ולכל מיקום. ה-IT מקבל תמונה אחת של הבקשות, הנכסים וביצועי השירות, ונותן תמיכה אחידה יותר בכל האתרים.
האם ITSM יכול לשרת גם מחלקות מעבר ל-IT בארגון ייצור?
כן. ה-ESM של SysAid מרחיב את ניהול השירות למשאבי אנוש, לאחזקה ותפעול, לכספים ולצוותים נוספים. ארגוני ייצור יכולים להפוך לאוטומטיים תהליכי עבודה של קליטת עובדים, הרשאות גישה, אחזקה, רכש ועוד, לצמצם העברות ידניות ולנהל את כל השירותים מפלטפורמה אחת.
איך AI משפר את תמיכת ה-IT בתעשייה?
ה-AI של SysAid עוזר לעובדים למצוא תשובות מהר יותר, ונותן לנציגי ה-IT ידע רלוונטי מפתרונות קודמים ומנתוני הארגון. כך אפשר לזרז את פתרון התקלות, לצמצם עבודה חוזרת, לשמר את הידע הארגוני ולעזור לצוותים לפתור תקלות תפעוליות מהר יותר.
