בריאות
הטיפול במטופלים לא עוצר. גם ה-IT לא.
לצוות הרפואי ולעובדים אין זמן לחכות לתמיכת IT. ה-AI של SysAid נותן שירות עצמי מיידי, מציע פתרונות ביוזמתו ומוביל את המשתמשים לפתרון מהיר יותר, כדי שיחזרו מהר לטיפול במטופלים.
צוותי IT בבתי חולים ובארגוני בריאות בישראל ובעולם סומכים על SysAid
בנויה כדי שהטיפול במטופלים לא ייעצר
שירות עצמי
תמיכה שקל להגיע אליה, כדי שהטיפול במטופלים ימשיך בלי הפרעה. רופאים, אחיות ועובדים מדווחים על תקלות בצ'אטבוט ה-AI, ב-Microsoft Teams או במייל, והבקשות מנותבות לצוות הנכון, בלי להרחיק אף אחד מהמטופלים.
לפרטים נוספים
גילוי נכסים
קבלו תמונה מלאה של הציוד שמחזיק את הטיפול בתנועה. גלו ועקבו אוטומטית אחרי נכסים בכל אתרי הארגון, כדי לשפר את דיוק המלאי, לקצר את פתרון התקלות ולעזור לצוותי ה-IT להקדים תקלות שעלולות לשבש את תהליכי העבודה הקליניים.
לפרטים נוספים
ניהול שירות ארגוני (ESM)
חברו את השירות בכל הארגון הרפואי. רכזו בפלטפורמה אחת את הבקשות ל-IT, למשאבי אנוש, לאחזקה ותפעול, לציות ולמחלקות נוספות, כדי לייעל תהליכי עבודה, לצמצם העברות בין צוותים ולתת לעובדים יותר זמן להתמקד במטופלים.
לפרטים נוספים
ניהול רישיונות
שלטו בהוצאות על תוכנה בכל המחלקות ובכל אתרי הטיפול. עקבו אחרי השימוש ברישיונות בצוותים הקליניים, המנהליים וה-IT, זהו רישיונות שלא מנוצלים, החזירו אותם לשימוש ושלטו בעלויות בכל הארגון הרפואי.
לפרטים נוספים
SysAid Copilot
פתרו מהר יותר תקלות IT שמשפיעות על המטופלים. SysAid Copilot מציף פתרונות מוכחים מקריאות קודמות, עוזר לנציגים לטפל בתקלות חוזרות, שומר על הידע הארגוני ומכניס טכנאים חדשים לעניינים במהירות.
לפרטים נוספים
קריאות שה-AI מעורב בהן, בממוצע
קריאות שה-AI פותר, בממוצע
פתרון כבר בפנייה הראשונה
קריאות מטופלות בכל חודש
אבטחת מידע ועמידה בתקנים שאפשר לסמוך עליהן
סיפורי לקוחות מישראל ומהעולם
גלו סיפורי לקוחות שיעזרו לכם לשפר את השירות בארגוני בריאות.
תראו איך SysAid מחזירה שעות עבודה לצוותי ה-IT בארגוני בריאות
פנו אלינו עוד היום וקחו את צוותי השירות שלכם לשלב הבא.
שאלות נפוצות
מה זה ITSM לארגוני בריאות?
ITSM לארגוני בריאות עוזר לנהל את שירותי ה-IT, התמיכה ותהליכי העבודה של הצוותים הקליניים והמנהליים. הוא מרכז במקום אחד בקשות, תקלות, נכסים ואוטומציה, כדי לצמצם שיבושים, לשפר את השירות ולעזור לצוות להישאר ממוקד בטיפול במטופלים.
איך ITSM עוזר לצמצם שיבושים בטיפול במטופלים?
SysAid עוזרת לצוותי IT בארגוני בריאות לפתור תקלות מהר יותר, עם תמיכה מבוססת AI, תהליכי עבודה אוטומטיים ונראות טובה יותר. הבקשות מגיעות מהר לצוות הנכון, והנציגים מקבלים את ההקשר והידע שהם צריכים כדי לאבחן ולפתור תקלות מהר יותר.
איך ארגוני בריאות נותנים תמיכה לעובדים בכל המשמרות ובכל האתרים?
SysAid נותנת לצוות הרפואי ולעובדים גישה לתמיכה בצ'אטבוטים של AI, ב-Microsoft Teams, במייל ובשירות עצמי. העובדים מקבלים תשובות או מדווחים על תקלות בערוץ שנוח להם, וה-IT מנהל את הבקשות באופן מרוכז בכל האתרים ובכל המשמרות.
איך ניהול נכסי IT עוזר לצוותים בארגוני בריאות?
SysAid עוזרת לצוותי IT בארגוני בריאות לגלות, לעקוב ולנהל את נכסי הטכנולוגיה בכל האתרים. החיבור בין נתוני הנכסים לנתוני השירות נותן לנציגים יותר הקשר כשמתעוררת תקלה, מקצר את האבחון ומשפר את הנראות בסביבות בריאות מורכבות.
האם פלטפורמת שירות אחת יכולה לתמוך בכמה בתי חולים או מרפאות?
כן. SysAid מרכזת את ניהול השירות בבתי חולים, במרפאות ובאתרי טיפול נוספים, ותומכת בצוותים ובתהליכי עבודה שונים. ה-IT מקבל תמונה אחת של הבקשות, הנכסים וביצועי השירות, ונותן תמיכה אחידה בכל האתרים.
האם ITSM יכול לתמוך גם במחלקות מעבר ל-IT בארגון בריאות?
כן. ה-ESM של SysAid מרחיב את ניהול השירות למשאבי אנוש, לאחזקה ותפעול, לציות ולצוותים נוספים. ארגוני בריאות יכולים להפוך לאוטומטיים תהליכי עבודה של קליטת עובדים, הרשאות גישה, אחזקה, רכש ועוד, לצמצם העברות ידניות ולנהל את כל השירותים בפלטפורמה אחת.
