סוכני AI
תנו ל-AI לעשות בשבילכם את עבודת ה-IT השגרתית והחוזרת
הפעילו יותר מ-100 סוכני AI מוכנים בכל ה-Service Desk. הם מזהים סיכונים, מבצעים פעולות, הופכים משימות לאוטומטיות, מציפים תובנות ועוד, כך שהצוות שלכם נשאר צעד אחד קדימה ומתמקד במה שחשוב.
בממוצע, קריאות שה-AI מעורב בהן
בממוצע, קריאות שנפתרו ב-AI
משתמשים ייחודיים בסוכני AI
מנהלי AI מוסמכים
זמינות בישראל
בעמוד מתוארת SysAid Cloud. כך זה נראה בכל תצורה:
- SysAid Cloudסוכני AI מוכנים ו-AI Agent Builder
- SysAid Private Cloudקיים רק בענן. יש AI לנציג של קונסיסט
- SysAid On-Premiseקיים רק בענן. יש AI לנציג של קונסיסט
אוטומציה לכל התהליך.
פעולה עוד לפני שידעתם.
שליטה מלאה לאורך כל הדרך.
העבודה לא נעצרת
ה-Service Desk שלכם, צעד אחד קדימה
הפעילו סוכני AI לפי דרישה או לפי לוח זמנים. הם מבצעים פעולות, מקדימים את העבודה השגרתית ושומרים על הקצב, כך שהצוות שלכם מתמקד במקומות שבהם הוא מביא הכי הרבה ערך.
פעולה בכל המערכות
די לגשר בין מערכות ידנית
העבודה לא נעצרת ב-Service Desk, וגם סוכני ה-AI לא. הם פועלים ב-Entra ID, ב-Intune, ב-SharePoint, ב-Slack, ב-Salesforce ועוד, בכל מקום שבו המשימה נמצאת בפועל.
שקיפות מלאה
רואים כל פעולה של כל סוכן AI
מקבלים תיעוד ברור של כל הרצה של סוכן AI, כולל הפעולות שבוצעו והאם הן הצליחו או נכשלו, כך שתמיד ידוע לכם מה רץ ומה קרה.
ערך מובנה
מקבלים יותר מתוך SysAid Copilot
סוכני AI מוכנים משולבים בחוויית SysAid Copilot ומוכנים לשימוש. נשמח לפרט מה כלול בחבילה המתאימה לכם.
תנו לסוכני AI לעשות את העבודה בשביל הצוות שלכם
אל תסתמכו רק על המילה שלנו
תראו מה אפשר להשיג כשסוכני AI עובדים לצידכם
"אני חושב שכל אחד יכול להתחיל לבנות סוכני AI בלי שום ניסיון קודם. 10 מתוך 10 בקלות השימוש, בלי לחשוב פעמיים!"
Bryan Quinto
מנהל תפעול ותשתיות IT
"הדוחות שלנו על הקריאות מוגבלים, אבל עם סוכן AI המנהלים מקבלים מיד תובנות מפורטות על הקריאות של הצוות שלהם, מזהים מגמות ומקבלים החלטות חכמות יותר."
Alex Mercado
אנליסט תמיכה באפליקציות IT
"הכול רץ חלק בלי מאמץ ידני. לא רודפים יותר אחרי נתונים חסרים, רק אוטומציה רציפה שחוסכת זמן ומגבירה את היעילות."
Andre Gayle
מנהל IT
מרכז סוכני ה-AI
בקרה, בדיקה וניהול לכל סוכני ה-AI
סוכני AI מוכנים
יותר מ-100 סוכני AI, מוכנים לשימוש
חיבורי AI
פעולות בכל המערכות של הארגון
AI Agent Builder
בונים סוכני AI לצרכים של הארגון
תזמון סוכני AI
סוכני AI שרצים באופן יזום
ספריית סוכני ה-AI המוכנים של SysAid
לפרטים המלאים על כל סוכן: התיעוד של SysAid (באנגלית)(נפתח בחלון חדש, באנגלית)
משתמשים וקבוצות ב-Azure AD 10
- Azure AD - Manage group membership
- Azure AD - Update user
- Azure AD - Reset user password
- Azure AD - Get group and user relationship manager
- Azure AD - Search and list group
- Azure AD - Search user
- Azure AD - Get locked accounts
- Azure AD - Self-service password reset
- Azure AD - Create user
- Azure AD - Lock\Unlock user
אימות והצפנה 5
- Microsoft Authenticator - Get list of authentication methods
- Microsoft Authenticator - Delete authentication method
- Microsoft Authenticator - Get method by ID
- Bitlocker - Get list of recovery keys
- Bitlocker - Get recovery key by ID
Microsoft 365 ו-SharePoint 6
- Microsoft 365 - Assign license
- Microsoft 365 - Unassign license
- Microsoft 365 - Get license
- Microsoft 365 - Identify License Shortage
- SharePoint - List item updater
- SharePoint - List query
מכשירים ב-Intune 8
- Intune - Get devices
- Intune - Retire device
- Intune - Wipe device (requires confirmation)
- Intune - Delete device
- Intune - Shutdown device
- Intune - List of managed devices
- Intune - Reboot device
- Intune - Update device
ניתוח קריאות ומגמות 10
- Analyze frequent user SR submissions
- Analyze SR creation peaks
- Detect recurring issues
- Analyze reopened SRs
- Analyze workload distribution
- Detect top delayed SRs
- Find SRs with SLA risk
- Perform advanced SR analytics
- Analyze SR category trends
- Count service records
טיפול בקריאות ובבעיות 10
- Find similar resolved SRs
- Filter and retrieve SRs
- Ticket creation assistant
- Create Problem with Related Incidents
- Detect Problem from Incidents
- Generate Wrap-up to SR
- Find duplicate SRs
- Find unassigned tickets
- Recommend SR assignment
- Add Note to Service Record
ניהול נכסים 6
- Find assets with missing critical information
- Scan for inactive PCs
- Check asset warranty expiration
- Get asset and CI information by user
- Detect high failure rate devices
- Scan assets for harmful software
תקשורת, מחקר ומערכות עסקיות 7
- Twilio - Send SMS
- Slack - Send message to channel
- Slack - Send direct message by email
- Perplexity - Web search with Perplexity AI
- Perplexity - Deep Research with Perplexity AI
- Salesforce - Get account information
- Hibob HR - Get employee information
לא נמצאו סוכנים שמתאימים לחיפוש.
שאלות נפוצות
מה זה סוכן AI מוכן ב-SysAid Copilot?
סוכן AI מוכן הוא מפעיל שמבצע פעולות בתוך SysAid Copilot ומשיג מטרה מוגדרת מראש, כמו שחרור חשבונות נעולים, התרעה על סיכונים, זיהוי בעיות ועוד, במקום רק לענות על שאלה. יותר מ-100 סוכנים מגיעים מוכנים לשימוש, ופועלים בתוך הצ'אטבוט של הנציגים או בצ'אטבוט של משתמשי הקצה.
מה ההבדל בין סוכן AI לצ'אטבוט?
צ'אטבוט עונה על שאלה. סוכן AI מבצע את המשימה בעצמו: פותר את הקריאה, מעדכן את החשבון או מתריע על הסיכון. כך הצ'אטבוט הופך לדרך לבקש שמשהו ייעשה, ולא רק שיוסבר.
באילו מערכות סוכני ה-AI של SysAid יכולים לפעול?
סוכני AI פנימיים פועלים בתוך SysAid עצמה. סוכני AI חיצוניים מגיעים גם ל-Microsoft Entra ID, ל-Intune, ל-SharePoint, ל-Slack, ל-Salesforce ועוד, דרך חיבורי AI מובנים, כך שהמשימה מתבצעת בכל מקום שבו היא נמצאת בפועל.
איך SysAid מפעילה בקרה על מה שסוכני AI יכולים לעשות?
כל סוכן פועל בתוך מעקות בטיחות שהצוות שלכם מגדיר, עם הרשאות גישה לכל סוכן ולכל מאגר נתונים. כל פעולה, כל אינטראקציה וכל משתמש קצה שהיה מעורב מתועדים אוטומטית, כך ששום דבר לא רץ מחוץ לגבולות שקבעתם או בלי שתדעו.
האם סוכני AI רצים לפי לוח זמנים, או רק כשמפעילים אותם?
גם וגם. הפעילו סוכן ישירות מהצ'אטבוט, או הגדירו אותו לרוץ לפי לוח זמנים עם מתזמן סוכני ה-AI (AI Agent Scheduler), כך שהתראות על קריאות, ניתוח מגמות וסיכומי ביצועים קורים מעצמם, בזמן, בכל פעם.
האם צריך לרכוש את סוכני ה-AI בנפרד?
סוכני ה-AI המוכנים הם חלק מחוויית SysAid Copilot. מה בדיוק כלול? נשמח לפרט לפי החבילה המתאימה לכם.
