המערכת החדשה תנהל בשלב הראשון את קריאות השירות בתחום מערכות המידע ולאחר מכן גם מחלקות תמיכה נוספות, ביניהן משאבי אנוש וממשקים שונים. הטמעת המערכת תביא בין היתר לשדרוג השירות, קיצור זמני הטיפול בפניות, שיפור העבודה בין צוותי התמיכה, וכן תספק דוחות מעקב למנהלים.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *