SysAid אמנם מוכרת בעולם כולו כמערכת SERVICE DESK בעולמות ה-IT, אבל עם היישום של קונסיסט, היא הרבה מעבר לכך. מדובר בפתרון המספק עוצמה וגמישות רבה, שניתן להתאים אותו באופן מיוחד כדי לספק שירות למגוון כמעט אינסופי של תהליכים חוצי ארגון –החל מתהליכים במטה המרכזי של הארגון, דרך המרלוגים ועשרות הסניפים הפזורים מהצפון ועד הדרום, וכן אצל בעלי התפקידים השונים – מנהלי הסניפים, הקב"טים, מנהלי איזור, משאבי אנוש וכלל הקבוצה.