אתמול השתתפנו בהשקה במכללה האקדמית ספיר שבשדרות של מערכת SysAid המחודשת ושל פתרון חדש המשלב את SysAid יחד עם מערכת Glassix מבית קונסיסט. הפתרון נועד לאפשר לסטודנטים, לעובדי המרכז האקדמי ולאנשי הסגל לפתוח קריאות שירות בצורה פשוטה, מהירה ונוחה – ישירות באמצעות WhatsApp.
מדובר בקפיצת מדרגה משמעותית בחוויית השירות ובייעול תהליכי התמיכה הטכנולוגית במכללה.
מערכת SysAid מיושמת במכללת ספיר כבר כ-15 שנה, וכעת, עם שילוב Glassix ופיצ’רים מתקדמים נוספים, היא צפויה להוביל להתייעלות דרמטית של תהליכי השירות ולחיזוק הקשר בין אגף מערכות מידע וטכנולוגיות לקהילת המשתמשים.
מעבר להיבט המקצועי, שמחנו מאוד להגיע למכללה המרשימה ולחזק אותה גם ברמה הערכית. מכללת ספיר עברה תקופה מאתגרת וכואבת מאוד מאז ה-7 באוקטובר. בזכות הרוח האנושית והחינוכית שמאפיינת אותה, המכללה נמצאת כיום בתנופת עשייה מרשימה, עם פקולטה חדשה לטכנולוגיה, תוכניות לימוד חדשות ומתקדמות, עשייה אקדמית ענפה ועניין הולך וגובר מצד סטודנטים מכל רחבי הארץ. מכללת ספיר היא ראש חץ אזורי ולאומי של הצמיחה והתקומה הישראלית.
אירוע ההשקה התקיים בחדר הישיבות ״אופיר״ שבבניין החדש של אגף מערכות מידע וטכנולוגיות של המכללה, הנקרא על שמו של אופיר ליבשטיין ז״ל – ראש מועצת שער הנגב, שנרצח ב-7 באוקטובר כשהגן על יישובו כפר עזה במסגרת כיתת הכוננות של היישוב, יחד עם שלושה מבני משפחתו.
המקום, האנשים והעשייה – כולם יחד העניקו לאירוע משמעות מיוחדת.
היישום של SysAid ו-Glassix מבטא את החדשנות והמצוינות שמכללת ספיר מקדמת, ואנו בקונסיסט גאים ושמחים להיות שותפים לדרך וללוות מוסד אקדמי חשוב כל כך.
תודה גדולה לשי כהן, מנמ״ר המכללה, לענבל דפנה ולכל צוות אגף מערכות מידע וטכנולוגיות על האירוח החם, שיתוף הפעולה והאמון!
אנו בקונסיסט גאים להיות חלק מהפעילות של אגף מערכות מידע וטכנולוגיות במכללה האקדמית ספיר – לא רק כמהלך טכנולוגי מתקדם, אלא כשותפות אמיתית עם מוסד אקדמי ערכי, חזק ומעורר השראה, שממשיך לצמוח, לחדש ולבנות עתיד טוב יותר לסטודנטים, לאנשי הסגל ולחברה הישראלית כולה – גם אחרי תקופה מאתגרת וכואבת במיוחד.
